Over ons

Q: Hoe kan ik ruilen of retourneren?

Je kunt ongedragen artikelen binnen 60 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg er wel voor dat alles in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op voor het retourproces en de instructies via info@noblewalk.nl.

Over Noble Walk

Noble Walk is een online webshop gespecialiseerd in comfortabele en functionele schoenen. Wij richten ons op producten die dagelijks comfort combineren met een tijdloos ontwerp en geschikt zijn voor uiteenlopende momenten.

Onze webshop is ingericht om klanten op een duidelijke en betrouwbare manier te laten winkelen. Transparantie over onze werkwijze en bereikbaarheid staat daarbij centraal.

Onze werkwijze

Alle producten die via Noble Walk worden aangeboden, worden rechtstreeks verzonden vanuit ons internationale magazijn in China. Door deze werkwijze kunnen wij ons assortiment efficiënt beheren en bestellingen wereldwijd verwerken.

Omdat wij internationaal verzenden, kan de levertijd afwijken van webshops die uitsluitend vanuit Nederland leveren. Deze levertijden worden vooraf duidelijk gecommuniceerd op onze website.

Kwaliteit en service

Wij besteden zorg aan de selectie van onze producten en streven naar een goede prijs kwaliteitverhouding. Mocht een product niet aan de verwachtingen voldoen, dan bieden wij ondersteuning bij ruilen of retourneren binnen de geldende voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Digitale Koers
Handelsnaam: Noble Walk
Adres: Paxtonstraat 3 N, 8013 RP Zwolle, The Netherlands
KvK: 94915121
BTW-nummer: NL005118102B30

Dit adres is geen retouradres. Informatie over retourneren en het retouradres is te vinden op de pagina ruilen en retourneren.

Bereikbaarheid

Wij zijn bereikbaar via e mail voor vragen over bestellingen, levering en service. Wij streven ernaar om berichten op werkdagen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Betrouwbaar winkelen

Noble Walk is een Nederlandse webshop en handelt volgens de geldende Europese regelgeving voor online verkoop. Betalingen verlopen via erkende en beveiligde betaalmethoden.

Heb je vragen over Noble Walk of over je bestelling. Neem gerust contact met ons op via info@noblewalk.nl.

GRATIS VERZENDING

Wij bieden GRATIS wereldwijde verzending op alle bestellingen, inclusief track & trace

KLANTENSERVICE

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.

ONTEVREDEN, GELD TERUG

Na ontvangst is er 60 dagen de tijd om het product te passen en eventueel om te ruilen.

VEILIG BETALEN

Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via vertrouwde betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en creditcard.

Veel gestelde vragen

Twijfels? We beantwoorden hieronder onze meestgestelde vragen:

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden voor een veilige en snelle betaling:

iDEAL – Veilig en direct betalen via je eigen bank.
Bancontact – Voor Belgische klanten, eenvoudig betalen via je eigen bank.
Creditcard & Debitcard – Wij accepteren Visa, Mastercard en andere gangbare kaarten.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar als je een wijziging of annulering wilt doorvoeren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Wil je je bestelling annuleren? Geen probleem! Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze voor je annuleren.
Toch iets aanpassen? We helpen je graag bij het wijzigen van je bestelling, zoals een ander adres of product, zolang deze nog niet is verzonden.

Is je bestelling al onderweg? Neem dan gerust contact met ons op – we kijken graag wat we voor je kunnen doen!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.

Open de e-mail met je verzendbevestiging.
Klik op de track & trace-link om de actuele status van je bestelling te bekijken.
Heb je de e-mail niet ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op – we helpen je graag verder!

We zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte blijft van de voortgang van je bestelling. Mocht je vragen hebben, laat het ons gerust weten!

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?

We vinden het erg belangrijk dat je bestelling in perfecte staat bij je aankomt. Mocht er toch iets mis zijn, dan lossen we dat graag voor je op!

Beschadigd product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur ons een foto van het beschadigde artikel. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses! Laat het ons weten via e-mail of klantenservice, en we sturen je de juiste bestelling of zoeken samen naar een oplossing.

Je tevredenheid staat voorop, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen – we helpen je graag verder!

Hoe kan ik ruilen of retourneren?

Je kunt ongedragen artikelen binnen 60 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zorg er wel voor dat alles in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op voor het retourproces en de instructies via info@noblewalk.nl.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur.